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售后--赛优激光的第三核心竞争力

发布时间:2020.06.17阅读:224

售后服务是工业品订单运营的重要环节,毕竟品质再稳定的产品也可能存在问题,出现问题不可怕,关键是我们如何来面对问题。


赛优激光认为售后服务是一个机会,通过完善的售后服务体系实施,在客户中树立了具有快速高效服务能力的品牌形象,从而建立了市场竞争力,并赢得了更多的订单.

赛优激光的售后服务甚至比销售更深入的了解客户,在客户使用产品过程中存在的具体问题,可能的风险,以及由此引出客户更深层次的需求,如果可以把握的好,让售后实现二次销售并非难事。

经验证明,售后服务的优劣将会直接影响客户对品牌的满意程度,也会影响未来的采购决策。

赛优激光的售后服务不只停留在售后服务部门,更通过更专业的分析和提炼,将相关信息分门别类地传递给其他部门。如传递给技术部,技术部就此根据发现的问题,提出产品的优化设计方案,以更好地满足客户需求.

这就是赛优激光售后服务的核心.




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